EV şarj yönetim yazılımı (CPMS — Charging Point Management System) seçimi, beş yıl boyunca operasyonunuzu ve ölçeklenebilirliğinizi belirleyen en kritik kararlardan biridir. Yanlış seçim: vendor lock-in, gizli maliyetler, ölçek sınırları, uyumsuz cihaz parkı. Doğru seçim için önceliklendirilmesi gereken 10 kritik kriter: OCPP uyumu, çift versiyon desteği, fiyatlandırma şeffaflığı, ölçeklenebilirlik, EPDK uyumluluğu, white-label esnekliği, OCPI roaming, mobil uygulama, daire/apartman desteği, müşteri desteği. Bu rehber her bir kriteri detaylandırır.
1. OCPP uyumu (1.6 + 2.0)
Sorun: OCPP olmayan yazılımlar vendor lock-in yaratır. Cihaz markası değiştirmek istediğinizde ya yazılımı değiştirmek ya da cihaz markasını değiştirmek zorunda kalırsınız.
Aramanız gerekenler:
- OCPP 1.6 (JSON ve SOAP) destek — pazardaki cihazların %70'i hâlâ 1.6
- OCPP 2.0.1 destek — yeni kurulumlar için artık zorunlu, IEC 63584 standart
- Çift versiyon eş zamanlı yönetim — aynı operatör panelinde 1.6 ve 2.0 cihazların birlikte yönetilmesi (geçiş döneminde kritik)
- Open Charge Alliance üye listesinde geçen üreticilerin testlerinin yapılmış olması (ABB, Schneider, Vestel, Wallbox, vb.)
Soru: "Sisteminizin OCPP versiyon yetkinliği nedir? Hangi cihazlar test edildi?"
Detay: OCPP Nedir? Detaylı Rehber
2. Fiyatlandırma şeffaflığı
Sorun: TR pazarındaki rakiplerin %95'i fiyat göstermez; "iletişime geçin, kurumsal teklif sunalım" tuzağıdır. Bu, müşteri segmentine göre farklı fiyat verme + müzakere zorlama taktiğidir. Apartman yöneticisi 75 bin TL teklif alabilir, oysa Lite paket €5/ay'a hizmet alabilirdi.
Aramanız gerekenler:
- Web sitesinde açık fiyat tablosu
- Paket bazlı şeffaf yapı (kullanıcı sayısı, soket sayısı, ek özellik)
- Kurulum ücreti, eğitim ücreti, ek modül ücretleri varsa açık
- Ödeme modeli: aylık/yıllık abonelik vs tek seferlik lisans karşılaştırması
sarjmodul: €4,99-499/ay 5 paket + Ulusal CPO özel teklif — TR rakiplerinin hiçbiri açık fiyat sunmaz. Fiyatı görmeden teklif isteyen sağlayıcılardan uzak durulmalı.
3. Ölçeklenebilirlik
Sorun: 5 cihazlık başlangıçta iyi çalışan yazılım, 100 cihaza geldiğinde tıkanabilir. Mimariyi sonradan değiştirmek imkansızdır.
Aramanız gerekenler:
- Microservices mimari (monolitik değil) — yatay ölçekleme imkanı
- Bulut tabanlı (AWS, Azure, GCP üzerinde değil de "kendi sunucumuz" diyenlerden uzak durun)
- Otomatik ölçekleme: kullanıcı/cihaz sayısı arttıkça performans düşmemeli
- Yatay tier sistemi: paketler arası geçiş otomatik (Lite → Pro → Enterprise)
- Referans: 1 ile binlerce cihaza kadar test edilmiş olmalı
4. EPDK / mevzuat uyumu
Sorun: Halka açık (ticari) operatör iseniz EPDK lisansı + e-fatura + denetim raporları zorunlu. Yazılımınızın bu altyapıyı sunmaması durumunda manuel uyum çabası ölümcül zaman alır.
Aramanız gerekenler:
- EPDK Şarj Hizmeti Yönetmeliği uyumlu yapılandırılmış raporlama
- e-fatura entegrasyonu (Türkiye için)
- KDV otomatik hesaplama, müşteri kimlik doğrulama
- Türkiye veri yerleşimi (yurt dışı bulut yetersiz olabilir, Avrupa GDPR + Türkiye KVKK uyumu kontrol)
- İYS (İleti Yönetim Sistemi) entegrasyonu, müşteri onay yönetimi
Apartman/site senaryosunda EPDK lisansı gerekmez — kapalı devre üretim/tüketim. Detay: Apartmanda EV Şarj Nasıl Yönetilir?
5. White-label seçeneği
Sorun: Kurumsal kimliğiniz olan bir CPO'sunuz veya bir alt operatör (franchise) modeli kuruyorsunuz. Sürücü uygulamasında "sarjmodul" yerine kendi markanızı görmek istiyorsunuz.
Aramanız gerekenler:
- Operatör paneli white-label (logo, renk, alan adı)
- Mobil uygulama white-label (iOS + Android, kendi App Store hesabınız altında ya da sub-app modeli)
- Alt operatör hiyerarşisi: ana CPO altında bağımsız sub-CPO'lar
- Faturalama ayrımı: her white-label operatörün kendi gelir-gider raporu
Önemli: White-label paket fiyatı genelde standart paketten yüksektir. sarjmodul Platinum (€499/ay) ve Ulusal CPO özel teklif paketleri tam white-label içerir.
6. OCPI roaming desteği
Sorun: Roaming olmadan, sürücüleriniz yalnızca sizin ağınıza bağlı kalır. Diğer operatörlerin müşterileri sizin istasyonlarınıza erişemez. Pazar büyürken roaming yokluğu rekabet dezavantajı.
Aramanız gerekenler:
- OCPI 2.2.1 desteği (modern, peer-to-peer, açık standart)
- Tam modül desteği: Locations, Tariffs, Sessions, CDRs, Tokens, Commands
- Çift rol: hem CPO hem eMSP — esneklik için kritik
- Hızlı entegrasyon: yeni roaming partneri eklemek 2-3 iş günü
- Opsiyonel OICP (Hubject) köprüsü
sarjmodul tüm paketlerde OCPI 2.2.1 standart sunar. Bazı rakipler sadece üst paketlerde sunar veya hiç sunmaz. Detay: OCPI Roaming Nedir? Türkçe Rehber
7. Mobil uygulama
Sorun: 2026'da sürücü davranışı uygulama-merkezli. Yalnızca RFID kart sunan operatörler genç sürücüleri kaybeder.
Aramanız gerekenler:
- iOS + Android her ikisi de
- App Store + Google Play'de aktif (üretici ya da CPMS hesabı altında)
- Temel özellikler: harita üzerinde istasyon bul, müsait/dolu durumu, fiyat, şarj başlat, ödeme geçmişi, fatura
- İleri özellikler: rezervasyon, push bildirim, sadakat puanı, profil yönetimi
- White-label opsiyonu
8. Apartman / site senaryosu
Sorun: Apartman senaryosu özelleşmiş yapı gerektirir. Ticari CPO yazılımı bu segment için ya gereksiz pahalı ya da uyumsuz olabilir.
Aramanız gerekenler:
- Daire bazlı tüketim raporu — her daire için ayrı kullanıcı + aylık kWh + tutar
- Dinamik yük dengeleme — apartman elektrik kapasitesi içinde otomatik dağıtım
- Kapalı devre faturalama (EPDK lisanssız çerçeve)
- RFID kart + mobil uygulama ikisi birden
- Kat malikleri raporu (yönetim için)
- Aidat sistemi entegrasyonu (opsiyonel)
sarjmodul'un en güçlü tarafı: Türkiye'de daire bazlı yönetimi standart sunan az sayıdaki CPMS'tan biri.
9. Müşteri desteği & SLA
Aramanız gerekenler:
- Türkçe destek
- Türkiye saat dilimi içinde mesai içi destek (kritik için 7/24)
- SLA: cevap süresi (örn. 1 iş günü), arıza giderme süresi
- Telefon, e-posta, ticket sistemi
- Bilgi tabanı / video eğitim
- Operasyon mühendisi (büyük müşteriler için dedike)
10. Bulut mimari & güvenlik
Aramanız gerekenler:
- ISO 27001 sertifikası (bilgi güvenliği yönetim sistemi)
- HTTPS/TLS 1.3 zorunlu
- OCPP TLS güvenlik profili (2.0.1'de Profile 2-3)
- Düzenli güvenlik denetimi (penetration test)
- Yedekleme + felaket kurtarma planı
- KVKK uyum (kişisel veri yönetimi)
sarjmodul: ISO 9001 + ISO 27001 sertifikalı, KVKK aydınlatma metni şeffaf, TLS 1.3 zorunlu.
Karar matrisi — hangi yazılım hangi senaryo için?
| Senaryo | İdeal yazılım profili | Tipik aylık maliyet |
|---|---|---|
| Apartman 1-11 daire | OCPP 1.6+2.0, daire bazlı yönetim, dinamik yük dengeleme, mobil app, EPDK lisanssız | €5-15 |
| Site/AVM 12-29 cihaz | + CRM API, çoklu lokasyon, OCPI roaming | €25-50 |
| Otel/işletme 30-99 cihaz | + White-label opsiyonu, kurumsal faturalama, çağrı merkezi API | €80-150 |
| Kurumsal CPO 100+ cihaz | + Tam white-label, OCPI tam modüller, dedike SLA | €200-500 |
| Ulusal CPO 1000+ cihaz | + Çoklu marka, ulusal/uluslararası roaming, white-label tam özelleştirme | Özel teklif |
Şarj yazılımı seçimi için ücretsiz danışmanlık
Senaryonuza göre 10 kriteri puanlayalım, sarjmodul + 2-3 alternatifi karşılaştıralım, demo görüşmesinde net cevap alın.
Danışmanlık Talep EtSıkça Sorulan Sorular
EV şarj yazılımı seçerken en kritik özellik nedir?
OCPP 1.6 ve 2.0 desteği — en kritik özelliktir. OCPP olmayan yazılım vendor lock-in yaratır, gelecekte cihaz değişikliği veya operatör değiştirme zorlaşır. İkincisi pazar gerçeklerine bakıldığında: çift OCPP versiyonu desteği (1.6 + 2.0 eşzamanlı), apartman/site senaryosu için daire bazlı yönetim, OCPI roaming desteği ve fiyat şeffaflığı.
Yıllık aboneli mi tek seferlik mi tercih edilmeli?
Bulut tabanlı SaaS aboneliği (€4,99-499/ay gibi) çoğu CPO için en mantıklı. Sebepleri: ön yatırım düşük, otomatik güncellemeler, 7/24 destek dahil, ölçeklenirlik kolay. Tek seferlik lisans (örn. 75K TL) sermaye yoğun yatırımdır; sadece çok büyük operatörler veya regülatif zorunlu durumlarda tercih edilmeli. Apartman senaryosunda Lite/Pro paket €5-30/ay yeterli.
Ücretsiz şarj yazılımı var mı?
Open-source bazı projeler vardır (örn. SteVe, OCPP-CSMS Github projeleri), ancak bunlar kurumsal kullanım için hazır değil — kendi sunucu, sürekli bakım, güncelleme, destek gerekir. Pratik olarak küçük operatör için ücretsiz seçenek anlamlı değil; €5/ay başlayan SaaS paketleri zaten 'self-host'tan daha ucuza geliyor (toplam maliyet sahiplik anlamında).
Yazılım seçerken en sık yapılan hata nedir?
1) Sadece cihaz üreticisinin sunduğu kapalı yazılımı seçmek (vendor lock-in), 2) OCPP 1.6'ya tutunup 2.0 desteğini sormamak (5 yıl sonra yeniden yatırım), 3) Fiyatı görmeden kaba 'kurumsal teklif' yapanlara yönelmek (gizli maliyet), 4) Apartman/site için ticari CPO yazılımı satın almak (gereksiz maliyet, kapalı devre yeterli), 5) Roaming/OCPI'yı 'sonra düşünürüz' diye atlamak (entegre etmek geç kalınca pahalı).
Hangi yazılım küçük apartman için en uygun?
5-15 daireli apartmanlar için en mantıklı seçim: SaaS abonelik €5-30/ay aralığında, OCPP 1.6+2.0 destekli, daire bazlı tüketim raporlama özelliği olan bir yazılım. sarjmodul Lite paketi (€4,99/ay) tam bu segment için tasarlanmış; 11 kullanıcıya kadar destekler. Daha büyük (50+ daire) için Pro paket (€28,99/ay) önerilir.
Yazılım değiştirmek mümkün mü?
OCPP uyumlu cihazlarınız varsa evet, kolayca. Cihaz konfigürasyonunda CSMS URL'ini yeni yazılım sağlayıcısının endpoint'iyle değiştirmek yeterli — yarım gün iş. Tarihsel veri (geçmiş şarj seansları, kullanıcı listesi) eski sağlayıcıdan CSV/API ile alınır, yenisine import edilir. OCPP uyumlu olmayan cihazlarınız varsa o zaman tek seçenek cihaz değiştirmek.
EPDK uyum yazılım tarafında ne anlama gelir?
Halka açık (ticari) şarj operatörü iseniz, EPDK lisansınıza ek olarak yazılımınızın da uyumlu olması gerekir: e-fatura entegrasyonu, KDV doğru hesaplama, yapılandırılmış denetim raporları, müşteri kimlik doğrulama, ödeme PSP entegrasyonu (iyzico, ParamPos vb.). Apartman/kapalı devre senaryosunda EPDK uyum şartları geçerli değildir — yazılım fonksiyonel raporlama yeterlidir.
Mobil uygulama dahil mi gelir?
Profesyonel CPMS yazılımlarında genellikle iki uygulama vardır: 1) operatör paneli (web tabanlı, yöneticiler için), 2) sürücü mobil uygulaması (iOS+Android). sarjmodul'da Şarj Modül uygulaması ücretsiz indirilebilir; white-label sürüm operatörün kendi marka uygulaması olarak da sunulabilir (Platinum/Ulusal CPO paketinde standart). Bazı rakipler mobil uygulamayı ek ücretle satıyor — kontrol edilmeli.
Demo görüşmesinden ne beklenmeli?
1) Mevcut altyapınızın OCPP uyumluluk değerlendirmesi (cihaz markaları, sürüm versiyonları), 2) Hedef senaryonuza uygun paket önerisi, 3) Entegrasyon süresi tahmini, 4) Şeffaf fiyatlandırma (kurulum + aylık + ekstra), 5) Pilot dönem seçenekleri, 6) Referans müşteri konuşma imkanı. Demo sonunda yazılımı gerçek kullanıcı arayüzü ile görmek (dashboard, mobil app) şart.